Nenašli jste odpověď na Vaše dotazy? Kontaktujte nás!

FAQ - technická část

Musím mít vlastní server?

Ne, nemusíte. Vše je řešeno pomocí cloudového řešení. Vy pouze nainstalujete monitorovacího klienta na určené koncové počítače.

Musím vlastnit a instalovat nějaký další software (klienta, aplikaci, SQL server)?

Ne. Na počítačích, které chcete sledovat musíte pouze nainstalovat monitorovacího klienta. Jiné aplikace nejsou potřeba.

Jak nainstaluji klienta na monitorovanou stanici?

Instalace klienta je velice jednoduchá. Stačí spustit instalační EXE soubor, který stáhnete z webu.

Jaké operační systémy klient podporuje?

Systém monitorování podporuje všechny moderní operační systémy Windows (od XP až po 8.1) od společnosti Microsoft. 

Co se stane s klientem po skončení sjednané doby užívání?

Klient se po skončení monitorování automaticky odinstaluje.

Kdy a jak se zpracovávají data z monitorovaných počítačů?

Klient z monitorovaných počítačů zasílá každou hodinu data na server, kde jsou následně v pravidelných intervalech zpracována.

Co se stane s logy (výsledky sledování) monitorovaných PC, pokud nejsou PC připojeny do firemní sítě?

S vaší firemní sítí nemá klient nic společného. Klient data zasílá k nám na server. V případě, že počítač nemá přístup na internet, nechává klient dané logy na lokálním disku a v okamžiku navázání připojení na internet data ihned odešle.

Co potřebuji na prohlížení výsledků monitorování?

Na prohlížení výsledků monitorování vám stačí počítač s přístupem na internet a jakýkoliv webový prohlížeč Internet Explorer, Firefox, Opera apod.

Vznikají nějaké aktualizace? Jak je mohu stáhnout?

Samozřejmě. Snažíme se neustále reagovat na podněty od našich zákazníků, proto vzniká hned několik aktualizací do roka. Tyto aktualizace jsou automaticky instalovány autorskou firmou. Vy, jako zákazník s aktualizacemi nemáte žádnou práci.

Máte přístup k našim firemním datům (výsledkům monitoringu)?

Ne, naše firma splňuje veškeré právní povinnosti, takže nemůžeme a ani nemáme přístup k datům, která patří firmě, jež využívá našich služeb.

Jsou monitorovaná data nějak zálohována?

Ano, veškerá data jsou denně zálohována na další servery, které jsou v jiném geologickém umístění. Po skončení sjednané doby jsou všechna data (databáze + logy monitorovaných počítačů) smazána.

Diskusní téma: FAQ

Nebyly nalezeny žádné příspěvky.